Часто задаваемые вопросы
Условия сотрудничества
Да, мы заключаем Договор как с организациями, так и с частными лицами.
Текст Договора можно посмотреть тут.
1. Банковской картой:
- все платежи - защищены
- оплата идет без комиссии, всю комиссию мы берём на себя
- электронный чек придёт на указанную электронную почту
2. Оплата по счёту:
- Счёт без НДС можно скачать сразу после оформления заказа.
- Счёт с НДС выписывает менеджер (укажите в примечании к заказу о необходимости получения счёта с НДС).
- Для выписки счёта Вам необходимо заполнить поле ИНН.
Мы работаем только по предоплате. Каждый изготавливаемый нами заказ индивидуален и персонализирован и не может быть реализован другим клиентам.
Если будет объективная причина отказа от заказа по нашей вине (смотрите Договор), то мы либо с радостью переделаем заказ, либо вернём полученные ранее деньги.
Мы дорожим своей репутацией, и нам дорог каждый клиент!
Варианты доставок, забора продукции:
- самовывоз - г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 14
- доставка пешим курьером грузов до 5 кг по Москве
- доставка автотранспортом через транспортные компании
- доставка по России транспортными компаниями, которые наиболее популярны в вашем регионе
- доставка в другие страны
Как можно оплатить доставку:
Стоимость доставки по Москве рассчитывается сразу в калькуляторе на сайте и оплачивается вместе со стоимостью заказа.
Стоимость доставки в другие регионы зависит от адреса доставки, количества и веса продукции. Стоимость доставки мы можем рассчитать по Вашему запросу. Если у Вас есть Договор с транспортной компании, то Вы сможете оплатить доставку в своем личном кабинете, а нам необходимо сообщить с какой компанией у Вас заключен Договор и его номер. Так же стоимость доставки можно оплатить через наш сервис, менеджер добавит необходимую сумму к Вашему заказу.
Вопросы по печати и технологии производства продукции
Постпечатка - это дополнительные операции, которые выполняются после печати самой продукции. И нужны для того, чтобы получилось конечное изделие.
Например, для изготовления многополосной брошюры необходимы следующие послепечатные операции:
- ламинация обложки
- биговака по корешку (складываем пополам)
- подбор внутренних листов
- закрепление листов, например, скрепкой
- подрезка по торцу
И последний этап, который уже не относится к послепачтной обработки, но не менее важен - упаковка продукции.
Для сложения бумаги существует несколько технологических операций.
Самая быстрая и дешевая операция - фальцовка. На специальном фальцевальном оборудовании за один цикл можно получить несколько фальцев (сгибов). Например, обычный евробуклет в два сложения получается за одну операцию.
У фальцовки есть недостаток - на плотных бумагах получаются заломы. Обычно это касается бумаг плотностью от 170 г/м2 и выше. Для большинства продуктов это не приемлемо и сильно портит внешний вид изделия.
Для устранения этого недостатка существует другая операция - биговка. Её выполняют как на обычных биговальных машинах, так и на вырубных прессах. Биговка - это нанесение линии сгиба на бумаге. Чтобы получить полноценное сложение, после биговки требуется дополнительная операция - фальцовка по готовому сгибу.
Вместо одной операции приходится выполнять две операции - биговку и фальцовку. Сам процесс занимает больше времени, увеличиваются сроки производства и, как следствие, стоимость продукции. Но её преимущество - изделие получается более аккуратным.
Конгрев и блинт - это виды отделки различных материалов для получения текстов и изображений без использования печати. Мы, в основном, используем их для бумаги и искусственных переплетных материалов.
Конгрев - это выпуклое изображение, получаемое выдавливанием бумаги с помощью специального вогнутого клише и контр-матрицей. Выполняют как на незапечываемой поверхности бумаги, в этом случае конгрев называют "слепым", так и на запечатанных элементах, как бы поднимая изображение над поверхностью. Также можно использовать и фольгу для тиснения.
Конгрев популярен для отделки рекламной и корпоративной печатной продукции. Его используют при изготовлении приглашений, визитных карточек, на обложках каталогов, рекламных папок, конвертов и многого другого.
Блинт - это противоположная конгреву операция - вдавливание элементов материала. Делается специальным клише под воздействием температуры, без использования контр-матрицы и фольги. Клише для блинта очень похоже на клише для тиснения, но как правило с большей высотой печатных элементов (большая глубина травления клише).
Блинт делается, в основном, для защиты изображения к истиранию, так как печатные элементы становятся чуть ниже поверхности материала и не так повреждаются.
Широкое распространение блинт получил при персонализации ежедневников. Кожа под воздействием температуры меняет окрас и блинт смотрится очень эффектно. Да и сама процедура получается совсем недорогой.
Персонализация - это изготовление печатной продукции с разными параметрами в пределах одного тиража. Специальная программа автоматически подставляет в макет переменную составляющую, взятую из базы данных. В итоге каждый лист может обладать индивидуальным стилем оформления, содержать свою текстовую или графическую информацию.
Проще говоря, если Вам нужно напечатать визитки в едином стиле для всех сотрудников компании сразу, то программа сама вставит поочередно персональные данные сотрудников, взятые из файла в формате .xls с информацией по столбцам.
Персонализация часто используется при печати открыток и приглашений, дипломов и грамот, бейджей и удостоверений.
Персонализацией считается также нумерация бланков, где каждый лист имеет собственный номер. Можно сделать сложные номера, состоящие не только из цифр, но и букв, что невозможно сделать на обычных нумераторах.
Вопросы по бумаге
Да, нужно!
Почему? Мелованная бумага не предназначена для производства пакетов. Её обязательно нужно ламинировать пленкой, иначе пакет порвётся.
Ламинацию нужно обязательно делать с лицевой стороны пакеты. Плёнка делает пакет не только прочным и изностойким, но и защищает его от загрязнений.
Иногда, по желанию заказчика, делается дополнительная ламинаця и с внутренней стороны пакета.
Самая популярная - это глянцевая ламинация. На матовую пленку иногда добавляют изысканный выборочный лак. И самый необычный вариант - велюровая ламинация.
Плотность бумаги - это вес одного квадратного метра бумаги. Плотность измеряется в г/м2.
Чем бумага плотнее, тем она толще на ощупь*. Например:
- бумага для принтера - 80 г/м2;
- бумага для визитных карточек - обычно 300 г/м2.
Мы понимаем, что в плотности бумаги достаточно сложно сориентироваться.
Поэтому условно разбили бумагу по плотности на три группы:
- тонкие - 70-115 г/м2;
- средние - 130-170 г/м2;
- плотные, все что выше 200 г/м2.
Чтобы свести к минимуму недопонимание по использованию бумаги, наши менеджеры всегда готовы помочь с выбором.
А также, чтобы при самостоятельном заказе ошибок было меньше, для каждого продукта мы ограничили выбор бумаги, в том числе и по плотности, подобрав подходящие варианты.
*Это справедливо внутри одной коллекции бумаг. Толщина бумаги зависит не только от плотности, но и от других параметров, например, пухлости. Более пухлая бумага плотностью 130 г/м2 может на ощупь быть толще, чем бумага 150 г/м2 с другими параметрами пухлости.
Остались вопросы? Задавайте их в чат на сайте или напрямую менеджерам, мы с радостью ответим.
Чтобы понять, что такое офстеная бумага 80 г/м2, нужно просто вспомнить школьные тетрадки или взять лист бумаги из принтера. Это и есть офсетная бумага 80 г/м2.
Кроме тетрадок на этой бумаге печатают - блокноты, книжки, почтовые конверты, календарные блоки, фирменные бланки, гарантийные талоны, инструкции и многое другое. Она подходит для всех видов печати.
Более подробно Вы сможете прочитать а нашей статье: https://vk.com/@infolioprint-offset-paper
На своей страничке в контакте мы ведем рубрику #записки_технолога.
Вопросы по продукции
Когда дарят корпоративные подарки, их обычно переупаковывает в брендированные коробки. Но есть подарки, которые лучше не доставать из родной упаковки. Например конфеты или гаджеты. Тогда их оборачивают листом картона в виде рукава, как обёртка на шоколадке. Картонку складывают по размерам коробки.
Чтобы шубер точно сел под размер, в типографию лучше передать образец коробки. Шубер должен сидеть плотно, и при этом его должно быть удобно снимать.
Есть еще одно название шубера - обечайка. Но этот термин используют значительно реже.
Обычно шуберов нужно не много, и их печатают цифровым способом. Можно добавить глянцевую, матовую или велюровую ламинацию. Так же хорошо сморится тиснение фольгой.
Кейхолдер пришёл к нам из английского языка - Key holder ("key"-ключ и "holder" - держатель).
Это конверт для электронного ключа в отелях.
Чаще всего его изготавливают из бумаг низкой и средней плотности без мелованного покрытия. Чтобы удобно было вписывать номер, от которого выдаётся ключ гостю отела. Но иногда такие конверты заказывают и из плотного картона и даже из ламинированных бумаг. Но важно помнить, что на таком конверте обычной ручкой писать не получится.
На обороте конверта можно напечатать правила проживания в отеле.
Образцы некоторых кейхолдеров, которые мы изготавливали:
Термин подарочный сертификат больше применём к сертификату, напечатанному на бумаге. Это чаще всего информация о конкретном подарке, который можно получить за победу в каком-нибудь мероприятии. Или конкретная сумма скидки. Чаще всего такой сертификат именной.
А подарочная карта - это пластиковая карта с номером и магнитной полосой. Благодаряк этому, карты могут быть пополняемыми. Подарочная карта не именная и может быть подарена любому лицу. Такие сертификаты очень удобны, когда сложно подобрать размер или есть опасение, что подарок может не подойти.
В основном все сертификаты имеют ограниченный срок действия и имеют правила, по которым он может быть использован. Поэтому в последнее время к пластиковым картам стали изготавливать специальные конверты, на которых можно прописать все условния.
Более подробно можно почитать наши статьи "Подарочные карты и подарочные сертификаты" и "Виды конвертов".
В нашей типографии вы можете заказать изготовление и печать как самих карт и сертификатов, так и конвертов для подарочных карт, а также конвертов для подарочных сертификатов.
Вопросы по календарям
Нумерация недель в году - это действительно сложный вопрос. Он связан с историческими, национальными, религиозными традициями, разными видами деятельности компаний.
Наибольшее распространение получили следующие правила нумерации недель:
- с первого дня года;
- с первой полной недели;
- с недели, где есть минимум три дня нового календарного года;
- с недели, которая содержит четверг этого года.
Вторая сложность связана с тем, какой день недели считать первым.
В Российской Федерации есть государственный стандарт, регламентирующий вопросы в этой области. Это ГОСТ ИСО 8601-2001 "Представление дат и времени. Общие требования". Российский стандарт разработан в полном соответствии с международным стандартом ISO 8601-2000.
В нем написано, что:
- неделя начинается с понедельника;
- первой календарной неделей считают неделю, которая содержит первый четверг этого года (т.е. ту неделю, которая содержит дату 4 января).
Наша типография изготавливает календари на заказ в полном соответсвии с ГОСТ.
Вопросы по макетам, дизайну и работе с графическим онлайн редактором Инфолио
Вылет - это увеличение размера изображения за обрезной край изделия.
Он необходим, чтобы после обрезки изделия, не оставался белый край бумаги.
Обычно он составляет по 3 мм со всех сторон.
Если у нас визитная карточка 90х50 мм, то если у нас есть фоновая картинка, ее размер будет 96х56 мм.
Большинство сайтов по заказу полиграфической продукции через интернет используют простой конструктор.
Обычно в нем ограниченное количество продуктов - визитка, блокнот, листовка и поменять там можно, как правило, только текст. Большинство конструкторов не работают с векторными файлами и работают, в основном, с RGB модели.
Онлайн-студия - это более мощный инструмент. Неограниченное количество продуктов - от многостраничных изданий до изделий со сложным контуром. Шаблон продукта создается со специальной маской, которая не позволяет пользователю выходить за границу печатного поля.
В студию можно загружать векторные файлы, это актуально для логотипов компании. Она работает с пантонами, RGB и CMYK файлами. Это важно для того, как потом будет печататься макет на офсете или цифровой машине. Мы сразу задаем диапазон значений dpi для каждого продукта.
В студии можно создавать шаблоны, которые потом возможно персонализировать - открытки, визитки и т.д. Создание шаблонов для корпоративных клиентов, на основе их фирменного стиля и с использованием фирменных пантонов. И многое другое, все это описано в нашей статье по работе с онлайн-студией.
Для каждого продукта мы заранее загружаем все контуры и маски. Выбираем цветовое пространство, т.к. знаем, где будет печататься тот или иной продукт, задаем возможное качество картинок (диапазон dpi). Делаем некоторое количество стандартных дизайнов, которыми Вы сможете воспользоваться, если у Вас нет своей идеи или готового макета.
Для тех, кто понимает что хочет, просто заходите в онлайн-студию, где уже заранее прописаны все технические параметры изделия и делаете макет самостоятельно.
Наши дизайнеры всегда готовы подсказать, если что-то не понятно, но, в основном, все справляются, не обращаясь в офис.
Что такое полоса? Термин полоса пришел из издательского дела. Верстальщик делал наборную полосу из текста и иллюстраций. После этого получалась форма для печати одной полосы издания. По большому счету страница и полоса - это в какой-то степени синонимы. Просто для полиграфистов больше привычен термин полоса, а всему остальному человечеству - страница. Сколько полос на одном листе? На одном листе бумаге - 2 страницы. Если лист согнем пополам, то - 4 страницы (полосы), еще раз пополам - 8 страниц. Например, если говорят, что Брошюра состоит из блока 36 полос и обложки 4 полосы, это будет означать, что брошюра состоит из двусторонней обложки спереди и сзади и блока, состоящего из 36 страниц (18 листов). |
К нам поступил запрос от заказчика из другого города по поводу возможности изготовления макета у нас в онлайн студии и использовании его для печати буклетов в своем городе.
Чисто технически в нашей программе такая возможность предусмотрена. Но мы не можем ее сделать бесплатной, так как сама программа, ее поддержка и настройка шаблонов стоит больших денег.
Если таких запросов и реальных потребностей в такой услуги будет много, мы подключим эту функции не за бесплатно конечно, но по какой-то вполне разумной цене. Маркетологи подготовят цены на такую услугу.
На данный момент нет больших проблем по доставке продукции в разные уголки нашей огромной страны.
Мы давно и плодотворно сотрудничаем с компаниями в Петропавловск-Камчатском, на Сахалине, Владивостоке, прибалтийком Калиниграде, Краснодаре и из многих других городов. Даже хотели сделать на сайте карту России и ближайшего зарубежья с указанием куда доставлялась наша продукция. Продукция отправлялась и в другие страны, такие как Беларусь и Казахстан.
Буквально пару-тройку лет назад это еще казалось в какой-то мере фантастикой, но теперь за короткое время и доступную стоимость груз можно доставить куда угодно.
Мы очень ценим время наших клиентов и отвечаем за качество нашей продукции. Разместите заказ у нас и Вы не пожалеете.
ШАБЛОНЫ
Чтобы проще было работать в онлайн студии и не придумывать макет с нуля, на сайте есть стандартные шаблоны продукции. Это не готовый макет - в него еще нужно добавить свой текст, логотип, заменить картинки.
Для удобства работы и поиска шаблоны рассортированы по различным отраслям - мода, флористика, туризм, медицина, образование и т.д. и им присвоины ключевые слова. Но можно использовать абсолютно любой шаблон, который вам понравился.
Стандартные шаблоны бесплатные и ими могут пользоваться все посетители сайта. Чтобы сохранить макет, нужна обязательная регистрация. Система дложна понимать, чей это макет и сохраняет его в Вашем личном кабинете, доступ к которму есть только у Вас. Макет можно в дальнейшем редактировать.
Просто скачать макет у нас нельзя. Он делается для заказа в нашей типографии полиграфической продукции.
Для корпоративных клиентов, наши дизайнеры или дизайнеры самого клиента, смогут подготовить фирменные шаблоны, например визитных карточек, бланков, конвертов... Это сделано для того, чтобы уполномоченный сотрудник компании, например офис-менеджер, смог заказать нужные визитные карточки, вставив в фирменный шаблон только данные сотрудника и не привлекать к верстке дизайнеров. Это и быстрее и дешевле.
По данной возможности вы можете получить консультацию у наших менеджеров.